皇姑分局开展“听民声、访民意、促稳定”活动
2015-9-17    来源:皇姑分局  
  皇姑分局在“人民在我心中”主题教育实践活动中,结合公安工作和辖区实际,组织开展了“听民声、访民意、促稳定”活动,广泛征求人民群众对公安工作的意见建议,积极化解各种矛盾纠纷,不断完善为民服务措施。

  深入走访,广泛征求意见建议,积极回应群众所期所盼。为确保活动达到“公安民警受教育、人民群众得实惠、公安机关公信力得到提升”的目标,分局采取多种形式,深入走访居民群众,广泛征求各界的意见建议。走访活动中坚持以人为本的思想理念,坚持以普遍走访与召开座谈会和恳谈会相结合的办法进行,把听民声、访民意与强队伍、促稳定、保平安结合起来。

  排查矛盾,努力调解民事纠纷,打造和谐稳定社会环境。创新警务模式,有效发挥社区干部和治安信息员在当地具有较高群众威信的有利条件,由派出所和社区民警组织他们深入走访群众,搜集各类影响社会治安稳定的信息,排查各种矛盾,化解各种纠纷。在调解矛盾纠纷中,实施了派出所、警务室、调解委员会三级调解机制。三级调解机制的运行,使大量的矛盾纠纷在基层得到了有效调解。

  兑现承诺,制定便民服务措施,不断提升群众满意程度。认真贯彻落实市局制定的“百项承诺”,根据承诺,在所涉及的警种部门,建立责任制度,细化服务内容,强化监督考核。从规范民警行为、注重警察礼仪、提高服务效率等方面入手,研究制定了一系列兑现承诺的便民利民服务措施。如采取上门服务、预约服务、错时服务、延时服务等具体措施,不断丰富便民利民内容,拓宽服务群众渠道,最大限度地减少办事程序,最大限度地方便群众办事,为人民群众提供更畅通、更便捷、更高效的服务,进一步提高了服务质量,确保办事群众能够及时办理相关事宜,让他们深切地感受到公安机关热忱的服务态度、高效的服务质量,从而从心底里更加理解、支持公安工作。

作者:王喜忠    责任编辑:海鹰
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