新民市局三项举措做优籍窗口服务
2015-8-2    来源:新民市公安局  

  新民市公安局结合“人民在我心中”主题实践活动,深入基层,进一步解放思想,拓宽服务理念,积极开展户籍“三项服务”工作,最大限度地方便百姓办事。

  一是开展爱民服务。

  新民市公安局社区警务大队结合基础信息采集工作,借助群众路线教育实践活动的强劲东风,针对老、弱、病、残人员和提前预约人员优先办理,对因身体原因不能前来办理身份证等业务的,组织户籍民警登门办理;针对已办理身份证而未及时领取的群众,实行上门送证;针对涉及到其他部门办理的事项,民警积极替群众与其他部门沟通联系。

  二是开展亲民服务。

  新民市公安局社区警务大队所始终坚持规范执法文明用语和礼仪,坚决杜绝“冷、硬、横、推”。开通户籍申报业务专门窗口,组织专门人员告知群众的各类申报所需的材料,并避免办理户口时填错内容,户籍员在办完户口时当面提醒办理人检查一次,避免因出错让群众跑第二趟。采取“流程表”等形式,通俗易懂地告知群众需要提交的材料及办理的事项,减少群众等待、空跑现象。

  三是开展便民服务。

  新民市公安局社区警务大队进一步完善预约服务、灵活服务等便民利民措施,开通“绿色通道”,为大中专毕业生办理落户,为高考生、中考生统一办理二代身份证。既方便了群众,又提高了工作效率,减少了工作失误,受到了办事群众的高度赞扬。

作者:侯晓宁    责任编辑:张冰岩
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